Εν μέσω κοροναϊού και ενώ οι ηλεκτρονικές αγορές μπορούν να επωφεληθούν βραχυπρόθεσμα, τα προβλήματα της αλυσίδας εφοδιασμού και η αβέβαιη καταναλωτική ζήτηση θα μπορούσαν να περιορίσουν τις προοπτικές του ηλεκτρονικού εμπορίου.

 

 

Κάποια πρώτα στοιχεία από την Quantum Metric δείχνουν ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο που συνδέεται με επιλεγμένους εμπόρους λιανικής πώλησης σημείωσε μέση ετήσια αύξηση των εσόδων κατά 52% και αύξηση των επιτοκίων μετατροπής κατά 8,8% σε σχέση με πέρσι. Τα ευρήματα της εταιρείας βασίζονται σε περισσότερες από 5 δισεκατομμύρια επισκέψεις ιστότοπων των ΗΠΑ στο διαδίκτυο μεταξύ 1 Ιανουαρίου και 29 Φεβρουαρίου 2020.

 

Το τέταρτο τρίμηνο του 2019, σύμφωνα με τα στοιχεία της κυβέρνησης των Η.Π.Α., οι πωλήσεις στο διαδίκτυο ήταν στο 11,4% των συνολικών δαπανών λιανικής. Φέτος, το ηλεκτρονικό εμπόριο προβλέπεται να φτάσει από 12% και πάνω, ανάλογα με τον τρόπο που θα εξελιχθούν ο ίδιος ο ιός και ο αντίκτυπός του στην οικονομία.

 

Παρατηρείται πίεση στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο.

Οι καταναλωτές έχουν ήδη μεταφέρει το μεγαλύτερο μέρος των αγορών τους στο διαδίκτυο, καθώς αποφεύγουν δημόσιους χώρους. Ωστόσο, τα προβλήματα της αλυσίδας εφοδιασμού, οι ελλείψεις προϊόντων και η ενδεχόμενη μείωση της ζήτησης από τον καταναλωτή θα μπορούσαν επίσης να προκαλέσουν σοβαρή αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου – εάν η οικονομία τεθεί σε ύφεση.

 

Αβεβαιότητα μεταξύ των εμπόρων λιανικής πώλησης.

Μια έρευνα 304 λιανοπωλητών που πραγματοποιήθηκε από το Digital Commerce 360 βρίσκει τους πωλητές λιανικής σε πολλή σύγχυση και αβεβαιότητα. Μια σημαντική μειοψηφία (38%) αναμένει ότι οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου θα αυξηθούν κάπως ή σημαντικά λόγω του ιού. Ωστόσο, η πλειοψηφία αναμένει ότι οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου τους θα είναι επίπεδες ή θα μειωθούν.

Η έρευνα εκφράζει τις ανησυχίες των λιανοπωλητών σχετικά με την αλυσίδα εφοδιασμού και τη ζήτηση των καταναλωτών. Ερωτηθείς για το τι κάνουν για να ανταποκριθούν στη νέα κατάσταση, το 20% δήλωσε ότι “κρατούν επιθετική στάση”, το 44% δήλωσαν ότι «έκαναν κάποια δράση» και το υπόλοιπο 36% ακολουθούν μια “βλέποντας και κάνοντας” προσέγγιση.

Και ενώ θα πρέπει να περιμένουμε και να δούμε πόσο θα επηρεάσει ο κοροναϊός την οικονομία, δεν υπάρχει χρόνος για δισταγμό ή για προσεγγίσεις τύπου “περιμένετε και να δούμε”. Οι έμποροι λιανικής πώλησης θα πρέπει να αξιοποιήσουν όλα τα δεδομένα και τα διαθέσιμες ενέργειες για να τονώσουν και να διατηρήσουν τη ζήτηση των καταναλωτών – που περιλαμβάνει τη διατήρηση και ακόμη και την ενίσχυση των προσπαθειών ψηφιακού μάρκετινγκ στο άμεσο μέλλον.